Agile Transformation in der Kundenberatung

Sich ändernde Kundenbedürfnisse und neue digitale Möglichkeiten eröffnen Banken zahlreiche Chancen. Um sie in allen Bereichen zu nutzen, braucht es unter anderem eine agile Unternehmenskultur und eine angepasste Vertriebsorganisation. Dafür müssen sich die Banken von festgefahrenen Strukturen verabschieden. Die digitale Transformation und damit einhergehende Veränderungen der Dienstleistungspalette und der Kundenbedürfnisse beschäftigen Banken schon länger. Festgefahrene