AI-Kundenberatung im Retailbanking: Agentic AI als Wegbereiter
In der Finanzbranche vollzieht sich ein tiefgreifender Wandel: Technologische Innovationen, veränderte Kundenerwartungen und regulatorische Anforderungen prägen das Retailbanking in nie dagewesener Weise. Ein zentraler Treiber dieser Entwicklung ist die Künstliche Intelligenz (KI), insbesondere die Agentic AI. Diese fortschrittliche Form der KI ist in der Lage, autonom Entscheidungen zu treffen und sich dynamisch an verschiedene Kundensituationen
